Сервис дорогого стоит…
Слухи судебные
Не совсем обычное дело по части защиты прав потребителей недавно слушалось в кемеровском суде. Житель областного центра взыскал убытки, причиненные ему «ремонтом» ноутбука в сервисном центре, через суд.
Как сообщает пресс-служба городской администрации, кемеровчанин центра обратился в ООО «СМАРТ-Сервис» для диагностики и ремонта своего ноутбука. При сдаче ноутбука потребитель заплатил в кассу организации 500 рублей – за эту самую диагностику. После чего ему сообщили, что необходима замена видеочипа. Согласно выписанному счету клиент заплатил в кассу ООО «СМАРТ-Сервис» 2 000 рублей, а при получении компьютера из ремонта - еще 2 540 рублей.
Однако согласно квитанции потребитель оплатил видеочип одной модели, а установили ему совсем другой, с иными техническими параметрами, и через непродолжительное время ноутбук снова вышел из строя.
В ООО «СМАРТ-Сервис» ноутбук снова приняли на диагностику - опять за 500 рублей. После диагностики потребителю вновь предложили замену видеочипа. Только на этот раз стоимость работ оценили в 2 800 рублей, а стоимость видеочипа в 2 500 рублей. Это притом, что изначально сервисники установили деталь ненадлежащего качества! Естественно, это обстоятельство вывело из себя и так терпеливого, на наш взгляд, гражданина, потому он потребовал вернуть уплаченные деньги. Получив отказ, потребитель обратился к экспертам, которые подтвердили обоснованность его требований. В отделе защиты прав потребителей администрации города подготовили исковое заявление в суд. Решением мирового судьи судебного участка №5 Центрального района областного центра с ООО «СМАРТ–Сервис» в пользу Сергея Николаевича взысканы все причиненные убытки, неустойка, компенсация морального вреда, расходы по экспертизе - всего 9 340 рублей. Так что есть смысл отстаивать свои интересы в суде…
Не совсем обычное дело по части защиты прав потребителей недавно слушалось в кемеровском суде. Житель областного центра взыскал убытки, причиненные ему «ремонтом» ноутбука в сервисном центре, через суд. Как сообщает пресс-служба городской администрации, кемеровчанин центра обратился в ООО «СМАРТ-Сервис» для диагностики и ремонта своего ноутбука. При сдаче ноутбука потребитель заплатил в кассу организации 500 рублей – за эту самую диагностику. После чего ему сообщили, что необходима замена видеочипа. Согласно выписанному счету клиент заплатил в кассу ООО «СМАРТ-Сервис» 2 000 рублей, а при получении компьютера из ремонта - еще 2 540 рублей.
Однако согласно квитанции потребитель оплатил видеочип одной модели, а установили ему совсем другой, с иными техническими параметрами, и через непродолжительное время ноутбук снова вышел из строя.
В ООО «СМАРТ-Сервис» ноутбук снова приняли на диагностику - опять за 500 рублей. После диагностики потребителю вновь предложили замену видеочипа. Только на этот раз стоимость работ оценили в 2 800 рублей, а стоимость видеочипа в 2 500 рублей. Это притом, что изначально сервисники установили деталь ненадлежащего качества! Естественно, это обстоятельство вывело из себя и так терпеливого, на наш взгляд, гражданина, потому он потребовал вернуть уплаченные деньги. Получив отказ, потребитель обратился к экспертам, которые подтвердили обоснованность его требований. В отделе защиты прав потребителей администрации города подготовили исковое заявление в суд. Решением мирового судьи судебного участка №5 Центрального района областного центра с ООО «СМАРТ–Сервис» в пользу Сергея Николаевича взысканы все причиненные убытки, неустойка, компенсация морального вреда, расходы по экспертизе - всего 9 340 рублей. Так что есть смысл отстаивать свои интересы в суде…
0
426
Читайте так же
